Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

 

 

1. Información General

 

Este sitio web es operado por MŌMA Luxury Candles. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a MŌMA Luxury Candles. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas los siguientes términos y condiciones.

 

2. Productos y Naturaleza Artesanal

 

Nuestros productos son piezas artesanales fabricadas a mano. Esto significa que:

  • Cada vela es única. Pueden existir ligeras variaciones en el color, la textura o pequeñas "imperfecciones" (como frosting en la cera de soja) respecto a las fotos de la web.

  • Estas características no se consideran defectos, sino la garantía de que es un producto hecho a mano y no industrial.

  • Nos esforzamos por mostrar los colores y formas con la mayor precisión posible, pero no podemos garantizar que el monitor de tu ordenador refleje el color exacto.

 

3. Precios y Pagos

 

  • Los precios de nuestros productos se muestran en Euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España.

  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso (esto no afectará a pedidos que ya hayan sido confirmados).

  • El pago se realizará a través de las pasarelas seguras habilitadas en la web.

 

4. Envíos y Entregas

 

  • Los plazos de entrega indicados en la web son estimativos. MŌMA Luxury Candles no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de mensajería o por causas de fuerza mayor.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si el paquete es devuelto por un error en la dirección, el cliente deberá abonar el nuevo envío.

 

5. Seguridad y Responsabilidad (¡Importante!)

 

Las velas son productos que involucran fuego y deben usarse con precaución.

  • MŌMA Luxury Candles no se hace responsable de ningún daño (material o personal) causado por el uso indebido de nuestros productos o por no seguir las instrucciones de seguridad.

  • Es responsabilidad del cliente:

    • Nunca dejar una vela encendida sin vigilancia.

    • Mantenerlas fuera del alcance de niños y mascotas.

    • Quemarlas sobre una superficie resistente al calor (especialmente las velas esculturales).

    • Mantenerlas alejadas de corrientes de aire y objetos inflamables.

 

6. Modificaciones del Servicio

 

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto o modificar cualquier contenido de la web en cualquier momento. No seremos responsables ante ti o terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

 

7. Legislación Aplicable

 

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo aparte mediante el cual te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en virtud de las leyes de España.